Términos del servicio

Al realizar una compra en Cumpleya, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Elaboración personalizada: Todos los productos (piñatas, banderines, decoraciones, etc.) son fabricados por encargo en nuestro taller, de acuerdo con las especificaciones del cliente.

2. Tiempos de producción: Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden variar según la carga de pedidos.

3. Pagos y abonos: Los pedidos pueden pagarse en su totalidad o mediante abono del 50% al confirmar. El saldo se cancela al finalizar el pedido.

4. Envíos y retiros: Los envíos se realizan mediante empresas externas. CumpleYa no se hace responsable por retrasos o daños ocurridos durante el transporte.

5. Derecho a retracto: Conforme a la Ley N.º 19.496, art. 3 bis, modificada por la Ley N.º 21.398, los productos hechos a pedido están exentos del derecho a retracto de 10 días.

6. Garantía: Solo se aceptarán devoluciones o cambios en caso de defectos comprobables atribuibles al proceso de fabricación.

En consecuencia, no se realizan devoluciones ni reembolsos por motivos distintos a los establecidos en estos términos.